1. Общие положения
Эта политика описывает обработку персональных данных на сайте сервиса «Наш Шиномонтаж». Оператором выступает Владелец сервиса «Наш Шиномонтаж». До публичного запуска владелец сайта должен указать полное имя или наименование оператора и, если применимо, его юридические реквизиты.
Документ подготовлен как технически согласованное описание работы сайта и не заменяет юридическую консультацию.
2. Какие данные собираются
Формы могут запрашивать имя, телефон, выбранную услугу, сведения об автомобиле и диаметре колёс, желаемые дату и время, комментарий, удобное время звонка и ответы на вопросы формы подбора услуги.
Сервер также может кратковременно обрабатывать технический сетевой адрес для ограничения спама. Сайт не запрашивает платёжные данные, документы, точную геолокацию устройства или специальные категории персональных данных.
3. Цели и основания обработки
Данные используются только для ответа на обращение, предварительной оценки задачи, согласования визита и обратного звонка. Основание обработки — согласие, которое пользователь подтверждает непосредственно в форме.
4. Хранение и защита
Заявки сохраняются в локальной базе SQLite на сервере сайта и доступны через защищённую паролем административную панель. Доступ следует предоставлять только уполномоченным сотрудникам. Владелец определяет и документирует срок хранения; после достижения цели данные необходимо удалить или обезличить.
Перед публикацией владелец обязан настроить HTTPS, резервное копирование базы и ограничение доступа к серверу и административной панели.
5. Cookie, localStorage и внешние сервисы
Сайт использует техническую HttpOnly cookie для сессии администратора и localStorage для сохранения решения о cookie. Необязательная аналитика и рекламные трекеры в текущей версии не подключены.
В разделе контактов загружается карта Яндекса. При её открытии браузер устанавливает соединение с сервисом Яндекса, который может обрабатывать технические данные по собственным правилам. Ссылки на Яндекс Карты и ВКонтакте ведут на внешние сайты.
6. Передача данных
Текущая версия не отправляет заявки в CRM, мессенджеры или сторонние системы. Если владелец подключит такие интеграции, политику необходимо обновить до их включения.
7. Права пользователя
Пользователь может запросить сведения об обработке, уточнение, ограничение или удаление своих данных, а также отозвать согласие. Для обращения позвоните по номеру +7 (925) 918-71-81. Для идентификации заявки может потребоваться номер телефона, указанный при отправке.
8. Изменения политики
Политика обновляется при изменении форм, состава данных, сроков хранения или подключении новых сервисов. Актуальная редакция всегда размещается по адресу /privacy.